O marketing de rede social (SMM) é o uso geral de numerosas redes e websites de mídia social para publicar um serviço ou produto. Ainda que o termo marketing digital tenha sido dominante nos círculos acadêmicos, o marketing de rede social se tornou cada vez mais popular para pesquisadores e profissionais. O marketing digital se diz ao uso de algumas ferramentas e softwares digitais pra atingir os objetivos de marketing direcionados. O SMM normalmente se concentra na construção de um site que poderá ser localizado nos principais mecanismos de busca, como Google ou Yahoo! Necessita mostrar várias dicas úteis a respeito do produto ou serviço em charada e atrair tráfego para o site por incontáveis meios. A despeito de muitos profissionais possam crer que o marketing de mídia social carece de certa capacidade de procura de mercado convencional, essa crença se baseia em um mal-entendido sobre o que exatamente este tipo de marketing envolve.
Há uma série de erros comuns cometidos por profissionais de SMM ao construir sua estratégia pro sucesso. A maioria dos erros se resume ao grau de qualidade das infos que estão sendo compartilhadas. Alguns profissionais simplesmente não reservam tempo para pilotar análises adequadas em sua estratégia de marketing de rede social. Sem análises, uma estratégia nada mais será do que uma miscelânea de palavras-chave colocadas juntas ao acaso. A observação adequada oferece uma visão sobre isto quais palavras chave e tipos de marketing de mídia social melhor geram interesse, e também fornecer métricas concretas a respeito da eficiência da campanha.
Apesar de que o SMM não necessite acrescentar análises sofisticadas, ele deve ter medidas fortes que indiquem o desempenho da estratégia. Pra avaliar a eficácia de uma campanha, existem alguns pontos sérias que precisam ser considerados. Esses pontos acrescentam a demografia do público, palavras chave ou frases usadas pra atingir o público e o tipo de marketing de rede social que foi usado. Cada uma dessas áreas exigirá um tipo contrário de métrica necessária para determinar a efetividade geral da campanha. Apesar de uma campanha de marketing de mídia social gere interesse entre um público espaçoso, o tipo de métrica usado revelará o sucesso ou o fracasso da campanha.
Um dos primeiros indicadores que precisam ser considerados numa estratégia de marketing de mídia social é a demografia do público-centro. Muitas organizações cometem o defeito de ambicionar um público amplo e só descobrir sucesso em uma pequena porcentagem dessas plataformas. Essa é a causa número um para o nanico ROI, visto que as organizações gastam muito dinheiro e recursos promovendo produtos que não têm sucesso. Como por exemplo, se uma campanha de marketing visa só usuários do Facebook, há uma enorme promessa de que a plataforma não seja o mais incrível local pra promover serviços ou produtos. Uma estratégia mais competente seria segmentar usuários que estão encontrados numa área geográfica específica, assim como este aqueles que compraram certos tipos de produtos nesta área há pouco tempo.
Outro ponto importante a se julgar é o tipo de mídia social que foi empregada. Muitas pessoas familiarizadas com SMM e S.e.o. (otimização para motores de buscas) entendem que as estratégias de superior sucesso são aquelas que utilizam Seo (otimização para sites de buscas), vídeo e websites e marketing de mídia social. Ainda que seja verdade que diversas pessoas atualmente acessam a web a partir de seus smartphones ou tablets, assim como há várias pessoas que acessam suas sugestões a partir de computadores desktop mais habituais.
Ao verificar os dados coletados de sua estratégia de marketing de rede social, uma organização podes indicar o sucesso de suas campanhas promocionais. Por exemplo, se a promoção foi alcançada só no Facebook, podes ser essencial incluir novas plataformas no plano geral. Pode ser fundamental adicionar o Twitter, o LinkedIn e o YouTube numa estratégia geral.
É essencial também ter em mente a faixa etária do usuário, seja ele do sexo masculino ou feminino, e teu interesse pelos produtos e serviços oferecidos na marca promovida. Uma estratégia de mídia social que aborda apenas os usuários com interesses adequados à idade terá uma taxa de sucesso muito superior. Além do mais, permitirá que uma marca direcione seus anúncios com apoio no que o usuário realmente está interessado. Não é sempre que é preciso usar estratégias de marketing de rede social para alcançar todos, no entanto sim focar nos usuários que terão maior perspectiva de obter um serviço ou produto oferecido pela marca.
No universo do marketing de rede social, a segmentação específica por idade da campanha de marketing é fundamental. Bem que o público em geral possa não estar interessado em adquirir serviços e produtos específicos, eles ainda podem estar muito propensos a acompanhar uma marca visto que ela foi citada no anúncio de rede social. Isso significa que o tipo de interação que acontece depois que um usuário é mencionado em um anúncio é sério. Um estudo de caso que analisa os resultados da publicidade em mídia social deve levar isso em consideração.
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